Perguntas frequentes Página inicial

Pedidos

Posso rastrear meu pedido Snag?

Sim, se você escolheu a entrega rastreada, clique no link no seu e-mail de despacho para ver o status do seu pedido. O e-mail de despacho contém uma data estimada de entrega para que você tenha uma ideia de quando sua encomenda chegará. Essas datas não são fixas e seu pedido pode chegar um pouco antes ou depois delas.

Posso alterar meu endereço de entrega depois de fazer o pedido?

Faremos o nosso melhor! Os pedidos só podem ser alterados antes do início da jornada da sua encomenda pelo depósito. Informe-nos o que você precisa alterar e veremos se conseguimos resolver. Atualizaremos você por e-mail. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente o mais breve possível: ola@snagbrasil.com

Falta um item no meu pedido. O que devo fazer?

Desculpe. Primeiro, verifique a confirmação do seu pedido e a nota fiscal contidas no seu pedido para verificar o item que está faltando. Em seguida, entre em contato com o atendimento ao cliente, que poderá ajudá-lo. E-mail: ola@snagbrasil.com.

Entrega e Devoluções

Tempo de processamento: Os pedidos são normalmente processados ​​e despachados do nosso depósito em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante temporadas de pico ou períodos promocionais, o tempo de processamento pode ser um pouco maior.

Tempo estimado de entrega: Após o envio, o prazo estimado de entrega para pedidos no Brasil é 6 a 12 dias úteis . Este prazo é uma estimativa e não inclui possíveis atrasos devido ao desembaraço aduaneiro, feriados (nos EUA e no Brasil) ou circunstâncias imprevistas, como desastres naturais, greves ou atrasos da transportadora.

Dias úteis: Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados nos EUA e no Brasil.

Quanto custa a entrega?

Nosso frete padrão para o Brasil é R$ 59,99

Posso alterar itens no meu pedido depois de tê-lo feito?

Faremos o nosso melhor! Os pedidos só podem ser alterados antes do início da jornada da sua encomenda pelo depósito. Informe-nos o que você precisa alterar e veremos se conseguimos resolver. Atualizaremos você por e-mail. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente o mais breve possível: ola@snagbrasil

Como posso devolver itens?

Se você encomendou meias-calças Snag, somente pares não usados ​​podem ser devolvidos. Meias-calças são peças "íntimas", assim como lingerie, assim como shorts Chub Rub. Se você encomendou leggings, saias ou meias, estas podem ser devolvidas se tiverem sido experimentadas, mas não usadas fora de casa.

Trajes de banho podem ser experimentados, mas só podem ser devolvidos se a tira de higiene ainda estiver no lugar. Qualquer outra peça de roupa pode ser devolvida se não tiver sido usada e ainda tiver as etiquetas coladas.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para providenciar todas as devoluções: ola@snagbrasil.com

Tenho um problema com um item, o que devo fazer?

Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudar. Envie os detalhes do seu pedido e algumas fotos do problema. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente pelo e-mail ola@snagbrasil.com.

Dimensionamento

Como escolher o tamanho certo da meia-calça Snag?

Tudo o que você precisa é da sua altura, tamanho do vestido e formato do corpo, é muito fácil. Depois, encontre-os na nossa tabela de tamanhos abaixo e aí está o seu tamanho Snag.

Consulte nosso guia de tamanhos para mais informações.

Como escolher o tamanho certo de meia-calça Snag para maternidade?

Geralmente, recomendamos comprar um tamanho maior do que o seu tamanho Snag habitual para que você possa usá-lo com mais facilidade. Algumas de nossas clientes que normalmente usam tamanho F ou G disseram que manter o mesmo tamanho, mesmo durante a gravidez, funcionou para elas, já que os tamanhos F e G são feitos para serem ainda mais elásticos do que os tamanhos A a E.

Informações do produto

Como devo cuidar da minha meia-calça Snag?

Recomendamos lavá-las sozinhas pela primeira vez e antes de usá-las, pois a cor nem sempre transfere, mas pode ser transferida. Oficialmente, você deve lavá-las à mão com um "detergente não agressivo". Como somos pessoas ocupadas, costumamos lavá-las a 30 °C, com cores semelhantes, dentro de nossos sacos de lavagem especiais (não se esqueça de adicionar um ao seu pedido), ou você pode até usar uma fronha ou um saco para lingerie. Ao secá-las, tome cuidado, torça apenas para secar e evite o calor direto, pois pode degradar a elasticidade.

Quais materiais são usados ​​nas roupas Snag?

Todas as composições dos produtos estão listadas em cada produto. Buscamos sempre obter as matérias-primas mais éticas e sustentáveis.

As roupas da Snag são adequadas para homens?

Sim, com certeza. Roupas de encaixe são adequadas para todos.

A Snag vende meias-calças de compressão médica?

Não, as meias-calças de compressão médicas são itens feitos sob medida com especificações diferentes dependendo do usuário.

Um item esgotado pode voltar ao estoque?

Se não estiver marcado como Edição Limitada, ele voltará ao estoque. Itens de Edição Limitada às vezes são reabastecidos dependendo da demanda. Cadastre-se para receber notificações de reabastecimento nas páginas dos produtos para se manter atualizado.

Tudo o resto

Como posso ser modelo para a Snag Tights?

Adoramos representar o máximo de pessoas possível em nossas fotos. A melhor maneira de vermos suas fotos é nos marcando nas redes sociais, @snagtights ou usando a hashtag #snagtights . Você também pode nos enviar um e-mail para: models@snagtights.com

Como posso trabalhar na Snag?

Confira nossa página de empregos na Snag para ver todas as posições em aberto e informações sobre como é trabalhar na Snag.